제브라(Zebra) 프린터는 제조사가 최종 사용자에게 직접 팔지 않고, 제조사 파트너 제도에 등록된 국내 판매점을 통해 들어옵니다. 제조사 기본 보증은 출하일 또는 구매일 중 늦은 날부터 12개월이고, 보증이 끝난 뒤 인쇄 헤드가 닳으면 수리가 아니라 부품 교체로 처리합니다. 2026년 9월 (주)한국바코드시스템 쇼핑몰 기준 제브라 헤드 부품값은 GT800 203dpi 180,000원부터 ZT410·ZT411 600dpi 1,580,000원까지입니다.
제브라는 제조사가 직접 팔지 않습니다. 보증은 12개월, 헤드는 수리가 아니라 교체입니다.
제브라(Zebra) 프린터를 쓰시는 분들이 가장 많이 물어보시는 두 가지가 «어디서 사야 제값인가»와 «고장 나면 어디로 보내나»입니다.
답부터 적겠습니다.
제브라는 최종 사용자에게 직접 팔지 않고 파트너 제도에 등록된 판매점을 통해 공급하며, 제조사 기본 보증은 출하일 또는 구매일 중 늦은 날부터 12개월입니다.
그 뒤에 인쇄 헤드가 닳으면 수리하지 않고 부품을 새로 사서 바꿉니다.
같은 «고장»이라도 제조사로 보내야 하는 것과 부품만 갈면 끝나는 것이 갈립니다.
1. 제브라는 왜 제조사 홈페이지에서 못 사나
제브라 홈페이지에는 장바구니가 없습니다.
제조사는 PartnerConnect 라는 파트너 제도를 두고, 여기에 등록된 판매점(리셀러)과 유통사를 통해서만 제품을 내보냅니다.
그래서 사실 때는 제품값 뒤에 무엇이 붙는지를 함께 보셔야 합니다.
같은 ZT231 이라도 설치까지 해 주는 곳과 상자만 보내는 곳의 값이 같을 수 없습니다.
💡 한국바코드시스템 TIP — 모델을 아직 못 정하셨으면 인쇄할 라벨 사진과 하루 출력량만 알려 주셔도 됩니다. 저희가 그 조건에 맞는 제브라 모델과 라벨·리본 조합을 견적으로 묶어 드립니다.
2. 보증은 언제까지, 무엇까지인가
제조사 기본 보증은 하드웨어 12개월 입니다.
시작일은 제브라에서 출하된 날, 구매 증빙이 있으면 구매한 날 중에서 늦은 쪽을 기준으로 잡습니다.
모델에 따라 기간이 다른 예외 목록이 따로 있으므로, 장비를 받으시면 시리얼번호로 보증 기간을 한 번 확인해 두시는 것이 좋습니다.
기본 보증은 «만드는 과정에서 생긴 결함»을 봐 주는 것이라, 떨어뜨려서 깨진 것이나 오래 써서 닳은 것은 들어가지 않습니다.
그래서 제조사는 정상 마모와 사용 중 파손까지 덮는 Zebra OneCare 라는 유상 서비스를 따로 팔고 있습니다.
하루 종일 돌아가는 산업용 프린터라면 이 유상 서비스 쪽이 이득인 경우가 많습니다.
3. 고장 났을 때 어디로 보내나
제브라는 Repair Order Portal 이라는 수리 접수 창구를 운영합니다.
여기에 로그인해 시리얼번호를 넣으면 그 장비가 보증 안에 있는지 먼저 확인되고, 접수한 뒤에는 수리가 어디까지 왔는지 볼 수 있습니다.
보증이나 서비스 계약으로 확인되지 않으면 건당 유상 수리로 넘어갑니다.
다만 화면이 영어이고 계정을 따로 만들어야 해서, 국내 현장에서 이 절차를 직접 밟는 분은 많지 않습니다.
대부분은 장비를 산 판매점에 먼저 연락해 증상을 보내고, 판매점이 부품 교체로 끝낼지 제조사 수리로 보낼지 판단합니다.
| 증상 | 먼저 볼 곳 | 대개 이렇게 끝납니다 |
| 인쇄에 흰 줄이 계속 생김 | 인쇄 헤드 | 부품 교체(유상) |
| 라벨이 밀리거나 위치가 틀어짐 | 센서 조정·롤러 | 설정 또는 소모품 교체 |
| 전원이 안 들어옴, 화면이 안 뜸 | 본체 | 제조사 수리 접수 |
| 인쇄는 되는데 바코드가 안 읽힘 | 라벨·리본 궁합, 농도 | 설정 조정 |
| 구매한 지 1년 안, 쓰다가 갑자기 멈춤 | 보증 여부 확인 | 무상 수리 가능성 있음 |
💡 한국바코드시스템 TIP — A/S 신청 게시판에 증상과 함께 모델명·시리얼번호·인쇄물 사진을 올려 주시면 접수가 빠릅니다. 사진 한 장으로 헤드 문제인지 설정 문제인지 갈리는 경우가 많습니다.
4. 헤드는 «수리»가 아니라 «교체»입니다
제브라는 인쇄 헤드를 수리하지 않는 부품으로 못 박아 두었습니다.
보증이나 서비스 계약 안에 있으면 새것으로 바꿔 주고, 밖에 있으면 새 헤드를 사서 다는 수밖에 없습니다.
아래는 2026년 9월 (주)한국바코드시스템 쇼핑몰 기준 제브라 헤드 부품값입니다.
같은 모델이라도 해상도가 올라가면 값이 두세 배까지 벌어집니다.
| 모델 | 203dpi | 300dpi | 600dpi |
| GT800 | 180,000원 | — | — |
| ZM400 | 580,000원 | 640,000원 | — |
| ZT410 · ZT411 | 590,000원 | 650,000원 | 1,580,000원 |
| ZT231 | 670,000원 | 730,000원 | — |
| ZT230 | 690,000원 | 750,000원 | — |
| ZT420 · ZT421 | 730,000원 | 1,070,000원 | — |
| ZT510 | 770,000원 | 830,000원 | — |
| ZT610 | 850,000원 | 950,000원 | 1,150,000원 |
| ZT620 | 1,000,000원 | 1,120,000원 | — |
헤드 수명은 인쇄 농도를 필요 이상으로 높이거나 라벨 재질에 맞지 않는 리본을 쓰면 그만큼 짧아집니다.
아래는 리본 제조사가 설명하는 헤드 청소·수명 이야기입니다.
5. 현장에서 자주 받는 질문
단종된 모델은 못 고치는지 물어보시는 분이 많습니다.
GK420·GC420 처럼 판매가 끝난 기종도 부품이 남아 있으면 계속 쓰실 수 있고, 저희 쇼핑몰에도 ZM400 헤드가 아직 올라와 있습니다.
가장 싼 제브라를 찾으시는 경우도 있습니다.
감열 전용 데스크탑인 ZD230d 가 222,000원으로 가장 낮고, 산업용으로 넘어가면 ZT231 200dpi 가 930,000원입니다.
RFID 태그까지 쓰셔야 하는 현장은 안테나가 들어간 전용 기종을 쓰셔야 합니다.
ZT411R 이 4,490,000원, ZD621R 이 2,790,000원이니, 나중에 RFID 로 넘어갈 계획이 있으시면 처음 고르실 때 말씀해 주십시오.
💡 한국바코드시스템 TIP — 쓰시는 제브라 모델명만 알려 주시면 그 기종의 헤드·롤러 재고와 값을 바로 확인해 드립니다. 장비를 저희에게서 사지 않으셨어도 부품 문의는 받습니다.
정리하면
제브라 프린터는 제조사가 직접 팔지 않으므로, 판매점을 고르는 일이 곧 A/S 를 고르는 일입니다.
· 보증은 출하일·구매일 중 늦은 날부터 12개월
· 본체 고장은 제조사 수리, 헤드는 부품 교체
· 헤드값은 203dpi 기준 18만 원~100만 원
한국바코드시스템이 도와드립니다
(주)한국바코드시스템은 제브라 프린터·스캐너 판매와 함께 설치, 라벨·리본 공급, 부품 교체, A/S 접수를 한곳에서 처리합니다.
증상만 알려 주시면 부품을 갈면 되는 일인지 제조사로 보내야 하는 일인지 먼저 확인해 드립니다.
견적·A/S 접수는 홈페이지 게시판이나 대표번호로 받습니다.
🛒 부품 보러 가기 — 한국바코드시스템 프린터 헤드·악세사리
🔧 A/S 신청하기 — 한국바코드시스템 A/S 신청 게시판
📞 도입·견적 문의는 한국바코드시스템으로 연락 주세요
사무실 ☎ 1588-8993
담당 조형빈 책임 ☎ 010-7536-8860
홈페이지 www.koreabarcodesystem.com
이 글을 쓴 곳
(주)한국바코드시스템 — 1988년 설립, 인천 부평.
바코드프린터·라벨프린터·바코드스캐너·산업용 PDA·RFID·라벨·리본 공급 및 설치, A/S. 제브라(Zebra) RFID 국내 대리점.
- 제품과 가격 : https://www.koreabarcodesystem.com/
- 기술 자료 : https://koreabarcode.tistory.com/
- 문의 : 1588-8993
이 글에 나온 제품
'제품 안내' 카테고리의 다른 글
| 바코드 프린터 가격 2026년 9월 기준, 데스크탑 22만 원·산업용 93만 원부터 모델별 가격표 (0) | 2026.09.21 |
|---|---|
| 바코드 재고관리 프로그램, 입출고 기록과 PDA 실사로 재고 맞추는 방법 (0) | 2026.09.20 |
| 라벨프린터 추천 세트, 식품·의료·의류 산업별 라벨 패키지 11가지 구성과 가격 (0) | 2026.09.20 |
| 바코드프린터 헤드 교체, 제브라 ZT230에 흰 줄이 생겼을 때 보는 순서 (0) | 2026.09.20 |
| 수동 라벨부착기 핸드형, 롤라벨 끼우는 법과 상자에 붙이는 순서 (0) | 2026.09.20 |